KDYŽ HROZÍ ÚTOK NEBO ZRANĚNÍ
Hrozí mi bezprostřední nebezpečí
Volejte 112 nebo 158
- Řekněte, kde jste
Uveďte adresu nebo popište okolí. Operátor se doptá na to, co potřebuje vědět.
- Popište, co hrozí
Řekněte, kdo útočí nebo vyhrožuje, zda je někdo zraněný, zda jsou přítomné děti a zda má násilná osoba zbraň.
- Řekněte, jakému jazyku rozumíte
Na lince 112 upozorněte na jazykovou bariéru. Linku lze volat i bez kreditu nebo SIM karty.
Pokud můžete bezpečně odejít
- Jděte mezi lidi, k sousedům, do obchodu nebo jinam, odkud lze přivolat pomoc.
- Nevracejte se pro telefon, doklady ani věci, pokud by vás to vystavilo útoku.
- Jsou-li s vámi děti, vezměte je s sebou, pokud to lze udělat bez dalšího nebezpečí.
Důležité: Pokud by pokus o odchod zvýšil nebezpečí, volejte policii a řiďte se jejími pokyny.
Připravte se předem, pokud je čas
Bezpečnostní plán je krátká příprava pro případ, že se situace zhorší. Nezavazuje vás k odchodu ani k oznámení policii. Plán vám pomůže promyslet koho kontaktovat, co by mohl být vaše bezpečná místo, anebo taky co s dětmi, doklady nebo telefonem.
Když nemůžete s 112 operátory mluvit dlouho
Řekněte nejprve adresu a oznamte, že hrozí napadení. I když se hovor přeruší, operátor ví, kam poslat pomoc. Pokud můžete, doplňte patro, jméno na zvonku, počet dětí a informaci o tom, zda má násilná osoba zbraň. Pro své bezpečí nezůstávejte na lince za cenu dalšího nátlaku nebo újmy.
- Je-li někdo zraněný, požádejte operátory také o zdravotnickou pomoc.
- Nevstupujte do místnosti bez úniku. Nesnažte se brát násilné osobě zbraň, mohlo by vás to vystavit nebezpečí.
- Pro bezpečí dětí je třeba je odebrat z krizové situace a zamezit tomu, aby zasahovaly mezi dospělé.
Až budete na bezpečnějším místě
Zkontrolujte zranění, děti a možnost bezpečného kontaktu. Pokud máte zápisník nebo poznámkovou aplikaci v telefonu, poznamenejte si, na co si vzpomenete. Pro své bezpečí se nevracejte pro důkazy nebo osobní věci do místa konfliktu. Jakmile jste na bezpečnějším místě, je vhodná chvíle zavolat odborné službě, domluvit ubytování na následující dny a promyslet bezpečný postup pro léky, doklady a ochranu před návratem násilné osoby.
Zdroje a platnost
Obecná informace nenahrazuje právní ani odborné posouzení konkrétní situace. Ověřeno 5. 8. 2026.